Descrizione problema

Città, istituzioni, musei hanno il desiderio di innovare per offrire all'utenza e a tutti gli stakeholders, i migliori servizi. In questi casi possono insorgere difficoltà a raggiungere i differenti target e a dialogare con loro: la difficoltà principale è predisporre i piani di azione necessari a portare maggior valore alla propria comunità, rendendola il più partecipativa, inclusiva, e sostenibile possibile.

In questo case study si considerano le soluzioni applicabili dalle pubbliche amministrazioni. Progetti di innovazione inerenti l'inclusione e la partecipazione possono essere inoltre sviluppati nell'ambito delle organizzazioni culturali - quali musei, fondazioni, enti - interessate ad attivare meccanismi di co-progettazione delle proprie iniziative.

Descrizione soluzione

Le imprese innovative individuate offrono un canale di comunicazione diretto tra città e popolazione, con lo scopo di rendere quest'ultima consapevole delle informazioni più importanti sulla propria comunità, o su quella che si sta visitando in qualità di turista. In questo senso, il progetto si propone di rendere il territorio maggiormente inclusivo e sicuro, considerato che attraverso gli strumenti tecnologici individuati è possibile sia consultare informazioni generiche, sia informazioni di carattere logistico-sanitario.

Le ulteriori soluzioni tecnologiche individuate permettono inoltre di attivare una linea di ascolto costante a favore delle necessità della popolazione, qualsivoglia lingua questi parlino e strutturare le politiche più vicine ai reali bisogni del territorio.

Come specificato, in questo case study si considerano le soluzioni applicabili dalle pubbliche amministrazioni. Progetti di innovazione inerenti l'inclusione e la partecipazione possono essere inoltre sviluppati nell'ambito delle organizzazioni culturali - quali musei, fondazioni, enti - interessate ad attivare meccanismi di co-progettazione delle proprie iniziative.